客製化商品
何時可收到我訂購的商品？
客製化商品係下單特製。寄送時間可能會不同。
我可以退貨嗎？
由於客製化商品的特性，因此無法換貨或退貨。
為什麼這些符號也納入客製化的一部份？
除了字母和數字外，我們也為顧客挑選了一些符號，供顧客享受在客製化內容中結合符號的樂趣。我們選擇了代表愛、正能量和包容性的符號。
為什麼我申請的字詞遭到拒絕/禁止？我無法隨心所欲組合客製內容。
您的所選詞沒有通過安全檢測。我們的篩檢清單包括各種褻瀆字眼，以及各種可能會讓他人感到冒犯的種族、種族主義和歧視誹謗語言。
你們禁用我的字詞，我想要就此提出異議。
我們的決定為最終結果，請見諒，不過我們的團隊會很樂意協助您選擇其他組合。
這個性別符號是什麼意思？
透過這個符號的創意表現，我們希望反映 Acne Studios 對所有性別的平等、多樣性和包容性的信念。其目的並非作為全新符號或正式符號。
我收到了瑕疵產品，該怎麼辦？
我們會協助您退回商品。我們須先確定商品損壞詳情，才能決定如何退貨；若未知會我們並獲得我們的確認，請勿將任何商品退回給我們。請造訪聯絡頁面以取得聯絡資訊。