隱私權政策

1. 簡介

   Acne Studios 認識到保護您個人資料隱私的重要性。我們制定了嚴格的政策和安全措施，來保護您提供給我們的資訊。

2. 誰負責保護您的個人資料？

   瑞典公司 Acne Studios AB (註冊編號 556504-7726，下文稱作「Acne Studios」) 為您個人資料的控管者。Acne Studios 的附屬公司 (包括 Acne Studios 集團內的其他公司、合資企業、特許經營商和授權經營商) 和特定供應商可代表 Acne Studios 按照下述 Acne Studios 指示處理您的個人資料，因此為您個人資料的處理者。您可隨時與 Acne Studios 聯絡，我們的聯絡詳細資料請見下方。
   郵寄地址：P.O. Box 24266, 104 51 Stockholm, Sweden
   參訪地址：Floragatan 13, 114 31 Stockholm, Sweden
   電話： +46 10 888 73 05
   電子郵件：clientservices@acnestudios.com
   您可透過 DPO@acnestudios.com 與我們的資料保護專員聯絡

3. 處理的資料類別、處理目的和法律依據

   1. 一般

      以下摘要指出我們處理的資料類別、資料處理目的和資料處理的法律依據。針對您個人資料的處理，部分取決於您是否已訂閱我們的會員資格。針對非會員顧客的個人資料處理，請見下文第 3.2 節。針對會員的個人資料處理，請見下文第 3.3 節。

   2. 顧客 (非會員)

      1. 您在我們的網路商店購物或使用線上服務時，向您收集的資料

         聯絡詳細資料：若您線上購物，我們會收集您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、居住國家/地區、出生日期、稱呼 (女士/先生，或其他稱呼) 和社群媒體帳戶聯絡詳細資料。並非所有資訊都是購物時必須提供的資訊。我們在網站上使用符號 (*) 標記了必須提供的資訊。我們將使用您的聯絡資訊 (i) 處理您購買的商品/您的訂單，以及與您購買的商品有關的任何退貨、換貨和投訴；以及 (ii) 針對您購買的商品和您溝通，以及回答和管理與我們產品或服務相關的任何問題或意見。法律依據是我們必須處理您的資料，才能履行購買協議下我們對您的合約義務。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。我們也可能會處理您的聯絡詳細資料，以透過電子郵件、簡訊、郵件、電話、WeChat、Whatsapp 和其他社群媒體，通知您我們的特別活動或促銷活動。此項的法律依據是我們「能向現有顧客行銷產品」的合法利益。在您最後一次購物後的 12 個月內，我們可能會將您的聯絡詳細資料用於直接行銷目的，但是您有權隨時選擇退出此用途。您有權隨時透過點選每封訊息中包含的取消訂閱連結，或透過 clientservices@acnestudios.com 與顧客服務團隊聯絡，藉此拒收我們的行銷訊息。

         信用卡詳細資料：若您線上購物，並選用信用卡付款，您將在我們的網站上提供信用卡資訊以完成購買。您的信用卡詳細資料將採用 GlobalSign 加密保護。法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行購買協議下我們對您的合約義務。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

         之前的購買和退貨：如果您已註冊帳戶，我們將儲存有關 (i) 您線上購買和退貨的資訊，以及 (ii) 您在實體門市的購買和退貨資訊 (如果您已向我們的人員提供您的電子郵件地址)。這類資訊包括產品、尺寸、價格和購買日期。我們也會儲存您最近瀏覽商品的相關資訊。這可讓您透過登入個人帳戶來追蹤購買和退貨的商品，以及您最近瀏覽的商品。此項的法律依據是，我們「依照您註冊帳戶時的要求向您提供個人帳戶服務」的合法利益。您可隨時取消註冊帳戶。我們還將在購買後的 36 個月內儲存您的聯絡詳細資料及之前的購買和退貨資訊，以便管理退貨和/或投訴。此項的法律依據是，我們「在顧客購買商品後為顧客提供快速而高效的服務」的合法利益。

         身分證號碼：如果您選擇透過帳單付款，則可能需要在我們的網站上提供您的個人身分證號碼。系統會直接傳輸您的身分證號碼，並只提供給我們的付款服務提供商，由其處理您的身分證號碼，以取得信用報告並處理您的付款。此項的法律依據是我們必須處理這筆資料，才能確保我們為帳單用途準確辨識客戶身分，及履行購買協議下我們對您的合約義務。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

      2. 您在我們的實體門市購物時，向您收集的資料

         若您在我們的任一實體門市購物，我們可能會處理您的電子郵件地址，以便向您傳送電子收據。只有您已要求或同意我們收集您的電子郵件地址並向您傳送電子收據時，我們才會這麼做。此項處理的法律依據是，我們「在顧客願意情況下為顧客提供電子收據」的合法利益。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

   3. 會員

      根據會員政策，您可以訂閱 Acne Studios 提供的服務來註冊會員。會員完全是自願性質，購買 Acne Studios 商品時並不一定要訂閱會員。透過訂閱成為會員時，您將與 Acne Studios 簽訂協議 (會員政策)。

      1. 註冊會員時收集的資料

         當您註冊會員時 (線上或在 Acne Studios 的實體門市)，Acne Studios 會收集您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、居住國家/地區、出生日期、稱呼 (女士/先生，或其他稱呼) 和社群媒體帳戶聯絡詳細資料。Acne Studios 會處理資料來建立您的個人帳戶及處理會員資格，其中包括某些功能，例如 (i) 在實體門市購買產品時，根據顧客要求傳送電子收據，(ii) 傳送特別活動/促銷活動邀請，(iii) 門市客製化服務，以及 (iv) 透過電子郵件或其他傳訊服務提供個人檔案行銷優惠。法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行會員政策下我們對您的合約義務。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

      2. 線上購物時收集的資料

         聯絡詳細資料：當您線上購買產品時，Acne Studios 將為下列目的處理您的聯絡詳細資料；(i) 處理您購買的商品/您的訂單和退貨、換貨和投訴；(ii) 針對您購買的商品與您溝通，以及回答和管理您對於 Acne Studios 產品或服務的任何問題或意見。法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行購買協議下我們對您的合約義務。

         過往的購買和退貨：Acne Studios 也會在購買商品後的 36 個月內處理與您聯絡詳細資料相關的資料，以及之前的線上購買和退貨記錄 (產品、尺寸、價格和購買日期)。會為下列目的處理資訊：
         管理退貨和投訴。此項處理的法律依據是，我們「在會員購買商品後為會員提供快速而高效的服務」的合法利益。
         這可讓您透過登入帳戶來追蹤購買和退貨的商品。法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行會員政策下我們對您的合約義務。
         用於透過電子郵件或其他傳訊服務，傳送特別活動/促銷活動的邀請、門市客製化服務和個人檔案行銷優惠。法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行會員政策下我們對您的合約義務。

         信用卡詳細資料：若您在線上購物，並選用信用卡付款，您將在網站上提供信用卡資訊，以為該次購買完成付款。法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行購買協議下我們對您的合約義務。身為會員，您也可以為了日後購物選擇儲存信用卡詳細資料，以便在下次購物時加快結帳速度。此項處理的法律依據是基於您的授權。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

         身分證號碼：如果您選擇透過帳單付款，則可能需要在我們的網站上提供您的個人身分證號碼。系統會直接傳輸您的身分證號碼，並只提供給我們的付款服務提供商，由其處理您的身分證號碼，以取得信用報告並處理您的付款。此項的法律依據是我們必須處理這筆資料，才能確保我們為帳單用途準確辨識客戶身分，及履行購買協議下我們對您的合約義務。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

      3. 在實體門市購物時收集的資料

         您在 Acne Studios 實體門市購物時，只要您自願與 Acne Studios 人員分享相關資訊，Acne Studios 可能會收集和儲存 (i) 您的服裝和鞋履尺寸、(ii) 您的服裝偏好 (例如偏好的顏色和款式) 及 (iii) 其他購物偏好。如果您已向 Acne Studios 人員提供您的電子郵件地址，Acne Studios 也可能將您購買和退貨的相關資料 (產品、尺寸、價格和購買日期) 儲存在實體門市。這些資訊是為了提升您未來在 Acne Studios 的購物體驗，及提供客製化服務，這是 Acne Studios 會員服務一部分。Acne Studios 也可能會使用您購物偏好的相關資訊，用於透過電子郵件或其他傳訊服務，傳送特別活動/促銷活動的邀請和個人檔案行銷優惠。此項的法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行會員政策下我們對您的合約義務。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

      4. 使用 Acne Studios 網站服務時收集的資料

         在您瀏覽 Acne Studios 網站時，Acne Studios 將儲存您最近瀏覽的商品的相關資訊。這可讓您透過登入個人帳戶來追蹤最近瀏覽的商品。此項的法律依據是我們必須處理這筆資料，才能履行會員政策下我們對您的合約義務。我們將在達成此目的之必要期間內保留您的資料。

   4. 電子報訂閱者

      如果您已訂閱我們的某一電子報，我們將處理您的姓名、電子郵件地址、國家/地區，以及您是否對女裝或男裝感興趣的資訊，以便傳送此類電子報。此項處理的法律依據是，我們「能向已訂閱這類電子報的個人傳送電子報」的合法利益。您有權隨時透過點選每封電子報中包含的取消訂閱連結，或透過 clientservices@acnestudios.com 與顧客服務團隊聯絡，藉此取消訂閱我們的電子報。我們會向您傳送電子報，直到您取消訂閱電子報服務為止。

   5. Archive 訂閱者

      如果您已訂閱透過電子郵件和簡訊接收有關 Acne Studios Archive 活動的資訊和最新情況，我們將處理您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、居住國家/地區和性別，以傳送 Archive 活動的相關資訊。此項處理的法律依據是，我們「能向已訂閱此服務的個人傳送 Archive 活動相關資訊」的合法利益。您有權隨時透過點選每封訊息中包含的取消訂閱連結，或透過 clientservices@acnestudios.com 與顧客服務團隊聯絡，藉此取消訂閱我們的訊息。我們會向您傳送 Archive 資訊訊息，直到您取消訂閱服務為止。

   6. 客戶服務

      如果您已就投訴、退貨或疑問事項與 Acne Studios 聯絡，在處理相關事項的必要期間內將儲存電子郵件或聊天對話，其中包括在 12 個月內跟進相關事項的期間。根據您與我們聯絡之事項的性質，法律依據可能會是我們必須處理這筆資料，才能履行購買協議或會員政策下我們對您的合約義務，或我們「能與聯絡顧客服務團隊之個人溝通」的合法利益。

   7. 匿名資料

      請注意，我們也可能會使用匿名資料進行內部行銷和人口統計研究，以分析、描述和監控顧客模式，以便我們改善產品和服務。

   8. 同意和撤回

      您特此確認已詳閱並瞭解此隱私權政策的內容。處理您個人資料的法律依據是您同意 Acne Studios 根據本文規定處理您的個人資料。如果您希望對我們的任何處理提出反對或撤回同意，請透過 clientservices@acnestudios.com 與我們聯絡。但請注意，如果處理您的資料才能履行我們對您的合約義務，和/或在法律要求的範圍內或為在爭議中保護我們自己、防止詐騙或濫用，或為執行我們的《條款和細則》，您的撤回將不影響我們處理您資料的權利。對於以您的同意為依據的資料處理，如果您撤回同意，我們將停止所有這類處理。

4. Acne Studios 是否會與他人分享您的資訊？

   Acne Studios 不會販賣或出租顧客的個人資料給任何其他實體。
   我們可能會與附屬公司分享您的資料，包括 Acne Studios 集團內的其他公司、合資企業，特許經營商和授權經營商。如果您已訂閱 Acne Studios 會員資格，我們可能會將您提供給我們及這類附屬公司的資料加以結合，以改善我們為您提供的服務，並提升您在居住國家/地區外的其他國家/地區造訪 Acne Studios 門市時的購物體驗。法律依據是 Acne Studios 必須處理資料才能執行會員政策。
   Acne Studios 也可能會與代表我們履行訂單及交付訂單、處理付款、進行促銷服務或資料管理的指定供應商分享您的資料，以維護我們的網站、傳送電子郵件、傳送電子報、提供客戶通訊及管理顧客資料庫。如有需要，您提供給我們的個人資料可能會由這些第三方完全代表 Acne Studios 並按照 Acne Studios 指示以資料處理者身分處理。我們不授權任何供應商使用您的個人資料。
   Acne Studios 及/或其子公司可能會因實際或潛在的合併或收購或類似交易，而與潛在和實際的買家及其財務和法律顧問分享您的資料，但這類第三方須承擔適當的保密責任。

5. 歐盟/歐洲經濟區外的轉移

   我們可能會與在歐盟/歐洲經濟區境內和境外國家/地區代表我們處理您資料以執行上文第 4 節所述職能的選定供應商分享您的資料。
   如果您已訂閱 Acne Studios 會員，我們將與我們在歐盟/歐洲經濟區境內和境外國家/地區的附屬公司分享您的聯絡詳細資料和以前購買和購物偏好的資訊 (詳情請見第 4 節)。
   請注意，歐盟/歐洲經濟區境外的國家/地區可能無法為您的個人資料提供充分的保護。然而，Acne Studios 已採取適當的安全措施，以確保在歐盟/歐洲經濟區境外的國家/地區的資料接收方為您的資料提供充分的保護。這類安全措施可能是資料接收方已加入「隱私盾」(如果接收方是在美國成立的公司)，或接收方已簽署歐盟委員會所採用的所謂標準資料保護條款。如果您需要進一步瞭解所採取安全措施的相關資訊，或想要這類安全措施的副本，請透過 clientservices@acnestudios.com 與我們聯絡。

6. 您的資料主體權利

   在本第 6 節中，我們總結了您的資料主體權利，可要求存取、可攜性、更正、刪除、限制處理您個人資料、反對處理的權利，以及您向主管機關提出投訴的權利。
   如果您想行使權利，請傳送電子郵件至 clientservices@acnestudios.com。但請注意，如果您想向主管機關提出投訴，您需直接與主管機關聯絡。
   如果您已註冊 Acne Studios 會員，也可以透過登入私人帳戶來存取、更正和刪除部分資料。登入您的帳戶
   儘管有任何相反的內容，在履行我們對您的合約義務範圍內，和/或在法律要求的範圍內或為在爭議中保護我們自己、防止詐騙或濫用，或為執行我們的《條款和細則》，Acne Studios 仍保留依據本政策留存及處理您個人資料的權利。

   存取權利
   您有權確認是否正在處理您的個人資料，以及如果正在處理您的個人資料，你有權存取您的個人資料以及相關資訊，尤其是，處理目的、處理相關個人資料類別、已被披露或將要披露的個人資料接收人類別，以及個人資料預計儲存期限 (或決定此期限的準則)。

   更正權利
   您有權要求更正關於自己的錯誤個人資料，以及填寫不完整的資料。

   刪除權利
   在某些情況下，您有權在以下情況下要求我們刪除您的個人資料或限制我們對您資料的處理。
   當我們不再需要根據資料收集目的處理您的資料時。
   當處理依據為您授予的同意，而您已撤回同意，且處理您的資料沒有其他法律依據時。
   當我們處理您的資料是以合法利益為法律依據，且您反對此類處理，而我們的處理沒有優先的合法依據時。
   當您反對我們為直接行銷目的處理您的資料時。
   當您的個人資料遭非法處理時。
   當為了遵守適用於我們的法律義務，而必須刪除個人資料時。
   當所收集的個人資料涉及與提供資訊社會服務相關的兒童 (未滿 13 歲) 有關時。

   反對權利 - 直接行銷和檔案分析
   您有權隨時反對我們為直接行銷目的處理您的個人資料，其中包括與這類直接行銷有關的檔案分析。如果您反對我們針對直接行銷目的處理您的個人資料，包括檔案分析，我們將停止這類資料處理。

   資料可攜性
   如果我們的處理是以您的同意為依據，或我們必須處理資料才能履行與您的合約，則您有權要求將您提供給我們的資料以結構化、常用和機器可辨讀的格式提供給您，您也有權將這類資料傳輸給另一個控管者。

   向主管機關提出投訴權利
   請注意，如果您認為處理您的資料違反適用資料保護法，則您有權向主管機關提出投訴，尤其是在您慣常居住地或指控侵權地所屬成員國。

   向主管機關提出投訴權利
   請注意，如果您認為處理您的資料違反適用資料保護法，則您有權向主管機關提出投訴，尤其是在您慣常居住地或指控侵權地所屬成員國。

7. 如何取消訂閱 Acne Studios 電子報和電子郵件？

   如果您不再希望收到我們的電子報或其他電子郵件，您可以按照特定通訊所述取消訂閱，即使用所有電子報和其他電子郵件中包含的取消訂閱連結。您也可以透過 clientservices@acnestudios.com 與我們聯絡。

8. 我們會留存您的資料多久？

   您的個人資訊會根據資料收集或處理目的所需時長保留。根據上述第 3 節，我們已針對資料處理的不同目的，指定了我們處理資料的保留時間或決定保留時間的準則。除上文第 3 節所述的保留時間外，請注意以下事項。
   會員：如果您連續 36 個月沒有進行任何購買、登入帳戶，或使用我們的任何服務，我們將終止您的會員資格，因此我們也不會將您的資料用於任何會員服務或行銷目的。在這種情況下，我們將刪除您的資料，除非這些資料因其他合法目的而需要保留。
   必要時，我們會保留您的個人資訊，以遵守適用的法律義務，藉此解決爭議及執行我們的協議。進一步保留資料的法定義務將不受影響。

9. 一定要提供個人資料嗎？

   您在網站購買我的產品或註冊 Acne Studios 會員時，我們會以 (*) 符號標示特定欄位，告知您必須提供哪些資料。您必須提供必要資料，Acne Studios 才能履行我們對您的合約義務，例如處理您的訂單，或履行您要求的會員服務。
   在我們的實體門市購買產品時不必提供任何個人資料。但請注意，如果您選擇接收電子收據，就必須提供您的電子郵件地址，否則我們無法傳送電子收據給您。

10. 兒童隱私和合法購物年齡

    Acne Studios 不希望向未滿十六 (16) 歲的任何人收集個人資訊。如果您未滿十八 (18) 歲，我們要求您在 acnestudios.com 或與 Acne Studios 有關的任何其他網站購物或提供任何個人資料之前，知會父母或監護人並獲得其同意。

11. Cookies

    我們在網站上使用 Cookie。請參閱我們的個別 Cookie 政策，可在我們的網站上找到這些政策。

12. 修改

    Acne Studios 保留偶爾變更隱私權政策或實務的權利。我們會在我們的網站上發布更新的政策，因此我們鼓勵您不時查看此頁面。
    最後修改日期：2018 年 5 月